GARANZIA LEGALE DI CONFORMITA' DEI PRODOTTI VENDUTI
Garanzia legale:
Le informazioni menzionate su ciascuna scheda prodotto sono quelle fornite dal Colorificio CITRAN SRL è tenuta a consegnare il bene conforme al contratto. Nei casi la merce arrivi:
il pacco è danneggiato: si deve rifiutare il pacco al momento della consegna o accettare con riserva.
il prodotto consegnato è differente da quello ordinato.
Il cliente può chiedere di essere rimborsato del prezzo del prodotto ordinato entro 30 giorni successivi alla domanda o richiedere la sostituzione.
Modalità di reso dei prodotti e di rimborso
Al fine di beneficiare del rimborso:
occorre imperativamente inoltrare il reclamo via email a info@citran.it entro 30 giorni massimo a decorrere dal ricevimento del pacco.
Occorre, entro il medesimo termine, rinviare la merce al seguente indirizzo:
COLORIFICIO CITRAN SRL
VIA CASTELLANA, 35
31100 - TREVISO - ITALY
Il prodotto deve essere rispedito: correttamente protetto, nell'imballaggio originale, in perfetto stato (non rovinato, danneggiato o sporco), accompagnato da tutti gli accessori eventuali e documentazione; accompagnato dalla fattura di vendita in modo da permettere al Colorificio CITRAN SRL di identificare il cliente (n. di buono d'ordine, cognome, nome, indirizzo) e di attribuire il buono/effettuare il rimborso corrispondente (importo dell'acquisto rimborsato, ed eventuali spese di trasporto).
L'invio deve avvenire mediante pacco raccomandato con avviso di ricevimento o pacco tracciabile. Le spese di reso saranno rimborsate dal Colorificio CITRAN SRL dietro presentazione della dovuta documentazione di spedizione.
Se le condizioni di reso non saranno rispettate nei tempi e nei modi indicati la merce non sarà rimborsata.
Qualunque reclamo formulato successivamente a tale termine non sarà accettato come tale e Colorificio CITRAN SRL sarà liberato da qualsiasi responsabilità.
